پاکستان کی ٹیلی کام انڈسٹری، ڈیجیٹل صارفین اور موبائل نیٹ ورک مینیجرز کے لیے ریگولیٹری محاذ سے ایک انتہائی ہنگامی اور بڑی خبر سامنے آئی ہے۔ پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) نے پاک ٹیلی کام موبائل لمیٹڈ (PTML) کو سخت اور حتمی احکامات جاری کرتے ہوئے ڈیجیٹل موبائل برانڈ اونک (ONIC) کی تمام نئی سموں (SIMs) اور ای-سمز (eSIMs) کے خریدنے اور بیچنے پر فوری طور پر پابندی عائد کر دی ہے۔ پی ٹی اے نے کمپنی کو نئے کنکشنز ایکٹیویٹ کرنے نئی سبسکرپشنز لینے اور اس سے جڑی تمام مارکیٹنگ اور کمرشل سرگرمیوں کو فی الفور روکنے کا حکم صادر کیا ہے۔
آج، 15 ستمبر 2026 کو جاری ہونے والے اپنے 8 صفحات پر مشتمل تفصیلی فیصلے میں ریگولیٹری اتھارٹی نے واضح کیا ہے کہ اونک کا موجودہ بزنس ماڈل بغیر لائسنس کے ایک الگ ورچوئل نیٹ ورک آپریٹر (MVNO) کی طرح کام کر رہا ہے، جو کہ پاکستان کے ٹیلی کام کونسل رولز کی صریحاً خلاف ورزی ہے۔ اس اسمارٹ ایکشن کے تحت اب پی ٹی اے اونک سمز پابندی نافذ العمل ہو چکی ہے جس کا مقصد ملکی سلامتی اور صارفین کے ڈیٹا پروٹیکشن کے مینوئل لوپ ہولز کو مستقل طور پر بند کرنا ہے۔
موجودہ صارفین کا پی ٹی ایم ایل (PTML) میں انضمام اور ڈیٹا پروٹیکشن کا مینوئل
پی ٹی اے نے اونک کے موجودہ کسٹمرز کو کسی بھی قسم کے اچانک تعطل سے بچانے کے لیے ایک منصفانہ لاجسٹک ٹائم لائن فراہم کی ہے۔ اتھارٹی نے پی ٹی ایم ایل کو 3 ماہ کی مہلت دی ہے جس کے دوران اونک کے تمام موجودہ صارفین کو باقاعدہ طور پر یو فون (PTML) کے بنیادی نیٹ ورک پر منتقل (Migrate) کیا جائے گا۔ اس پورے سائنسی منتقلی کے عمل کے دوران صارفین کے ڈیٹا، بائیومیٹرک اسکیننگ ریکارڈز اور کال لاگز کی سوفٹ وئیر بیسڈ حفاظت کو یقینی بنانا کمپنی کی قانونی ذمہ داری ہوگی۔
دوسری جانب، اونک انتظامیہ نے اپنے کسٹمرز کے لیے ایک وضاحتی بیان جاری کرتے ہوئے کہا ہے:
"اونک اپنے تمام صارفین کو یقین دلاتا ہے کہ ان کی سروسز میں کوئی مینوئل رکاوٹ نہیں آئے گی اور وہ بلا تعطل کنیکٹیویٹی کا استعمال جاری رکھ سکتے ہیں۔ ہم اپنے کسٹمرز کو اعلیٰ ترین معیار کی سپورٹ فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں اور ان کے اعتماد کی قدر کرتے ہیں۔”
ایم وی این او (MVNO) ماڈل کا تنازع اور ڈی ٹی ایم ایس (DTMS) کا فنانشل ریوینیو لوپ
پی ٹی اے کے مینیجرز نے مینوفیکچرنگ آڈٹ کے دوران یہ نشان دہی کی ہے کہ اونک کی الگ برانڈنگ، مخصوص پیکجز، الگ موبائل ایپ، بلینگ سسٹم اور کسٹمر کیئر کا پورا انفراسٹرکچر اسے ایک عام برانڈ کے بجائے ایک آزاد موبائل ورچوئل نیٹ ورک آپریٹر (MVNO) بناتا ہے۔ اس کے علاوہ ایک تیسری کمپنی ڈجیٹل ٹیکنالوجی مینجمنٹ سروسز (DTMS) اونک کی مارکیٹنگ، کسٹمر کے کوائف کی جانچ (KYC) اور سمز لاجسٹکس کو سنبھال رہی ہے جو کہ پی ٹی ایم ایل کے ساتھ معاہدے کے تحت ابتدائی تین سالوں میں 55 فیصد ریوینیو حاصل کرنے کی حقدار ہے جس سے صارفین کا حساس ڈیٹا غیر مجاز ہاتھوں میں جانے کا خدشہ تھا۔
اونک کے پاکستان میں دوبارہ فعال ہونے کی 2 لازمی شرائط
پی ٹی اے کے اسمارٹ آرڈر کے مطابق اونک کو پاکستان کے ٹیلی کام کوریڈور میں دوبارہ باقاعدہ اور ریگولرائز کرنے کے لیے پی ٹی ایم ایل کو درج ذیل دو شرائط میں سے کسی ایک پر عمل کرنا ہوگا:
مکمل انضمام کا مینوئل: اونک کو بطور الگ برانڈ چلانے والے ان تمام فیچرز (الگ بلنگ اور ایپ) کو ختم کر کے اسے مکمل طور پر اپنے موجودہ موبائل لائسنس کے تحت ایک سادہ پروڈکٹ کے طور پر چلایا جائے۔
ایم وی این او (MVNO) لائسنس کا حصول: پی ٹی ایم ایل باقاعدہ طور پر پی ٹی اے کے پورٹل پر لاگ ان کر کے ایک نیا ایم وی این او لائسنس حاصل کرے تاکہ موجودہ آپریٹنگ اسٹرکچر کو قانونی تحفظ مل سکے۔
کمپنی کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ 7 ورکنگ ڈیز کے اندر تعمیل کی رپورٹ جمع کرائے تاکہ یہ تصدیق ہو سکے کہ تمام ممنوعہ سرگرمیاں روک دی گئی ہیں۔
