پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) نے ملک میں بڑھتے ہوئے ڈیجیٹل جرائم، غیر قانونی سمز کے پھیلاؤ اور شناختی کارڈز کے غلط استعمال کو روکنے کے لیے پی ٹی اے کا نیا قانون متعارف کراتے ہوئے ایک بڑا فیصلہ کیا ہے۔ پی ٹی اے کے تحت اب بائیومیٹرک تصدیق سے فعال کی جانے والی کسی بھی موبائل سم کو فوری طور پر ڈس اون (صارف کی ملکیت سے ختم) یا ٹرانسفر نہیں کیا جا سکے گا۔ اس نئی پالیسی کے مطابق اب سم کارڈ منسوخ کروانے کی مدت کو بڑھا کر پورے 1 سال (365 دن) کر دیا گیا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ اگر آپ کے شناختی کارڈ پر کوئی نئی سم ایکٹیویٹ ہوتی ہے تو آپ اسے اگلے 12 ماہ تک عام طریقے سے بند یا ٹرانسفر نہیں کروا سکیں گے۔
اگر آپ بھی اپنے نام پر رجسٹرڈ سمز کی تعداد جاننا چاہتے ہیں یا کسی غیر قانونی سم کو بلاک کرنا چاہتے ہیں تو اس تفصیلی گائیڈ میں مکمل طریقہ کار موجود ہے۔
پی ٹی اے کی نئی پالیسی کی ضرورت کیوں پیش آئی؟
ماضی میں یہ دیکھا گیا ہے کہ مختلف فرنچائزز اور ریٹیلرز معصوم شہریوں کے فنگر پرنٹ لے کر ان کے نام پر اضافی سمز ایکٹیویٹ کر دیتے تھے جو بعد میں جرائم یا فراڈ میں استعمال ہوتی تھیں۔ پہلے سم منسوخ کروانے کی مدت صرف 60 دن تھی۔ تاہم اب پی ٹی اے کا نیا قانون آنے کے بعد شہریوں کو بائیومیٹرک تصدیق دیتے وقت انتہائی احتیاط برتنی ہوگی کیونکہ ایک بار سم ایکٹیویٹ ہونے کے بعد اس کی ملکیت ایک سال تک تبدیل نہیں ہوگی۔
اس کے علاوہ پی ٹی اے نے یہ بھی واضح کیا ہے کہ جن شہریوں کے قومی شناختی کارڈز (CNIC) ایکسپائر، کینسل یا فوت شدگان کے نام پر ہیں ان کی سمز کو بھی مرحلہ وار بلاک کیا جا رہا ہے۔ لہٰذا نادرا سے اپنا ریکارڈ اپ ڈیٹ رکھنا اب لازمی ہو چکا ہے۔
شناختی کارڈ پر رجسٹرڈ سمز چیک کرنے کا طریقہ
اپنے شناختی کارڈ پر موجود سمز کی تعداد چیک کرنے کے لیے آپ نیچے دیے گئے دو آفیشل طریقوں پر عمل کر سکتے ہیں:
ایس ایم ایس (SMS) کے ذریعے: اپنے موبائل کے رائٹنگ میسج میں جائیں، اپنا 13 ہندسوں کا قومی شناختی کارڈ نمبر (بغیر ڈیش/ہائفن کے) لکھیں اور اسے 668 پر بھیج دیں۔ آپ کو ایک جوابی میسج موصول ہوگا جس میں نیٹ ورک کے لحاظ سے (Jazz, Telenor, Zong, Ufone) سمز کی کل تعداد بتائی جائے گی
آن لائن پورٹل کے ذریعے: آپ کسی بھی وقت اپنے کمپیوٹر یا موبائل سے آفیشل PTA SIM Information System ویب سائٹ پر جا کر اپنا شناختی کارڈ نمبر درج کر کے سیکنڈز میں اپنی سمز کا ڈیٹا دیکھ سکتے ہیں۔
غیر قانونی یا اضافی سمز کو بلاک کرنے کا مرحلہ وار گائیڈ
اگر 668 کے ڈیٹا میں کوئی ایسی سم ظاہر ہو رہی ہے جو آپ کے استعمال میں نہیں ہے یا وہ غیر قانونی طور پر ایکٹیویٹ کی گئی ہے تو اسے بلاک کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
فرنچائز کا انتخاب
انٹرنیٹ یا میسج کے ذریعے معلوم کریں کہ غیر قانونی سم کس نیٹ ورک (مثلاً جاز، زونگ وغیرہ) پر ہے آپ کو اسی متعلقہ موبائل کمپنی کی آفیشل فرنچائز یا کسٹمر سروس سینٹر جانا ہوگا۔
دستاویزات اور بائیومیٹرک
اپنا اصل شناختی کارڈ (Original CNIC) اپنے ساتھ لازمی لے کر جائیں۔ فرنچائز کا نمائندہ آپ کا شناختی کارڈ دیکھنے کے بعد سم ڈس اون کرنے کا فارم بھرے گا اور آپ کی بائیومیٹرک تصدیق (انگوٹھے کا نشان) لے گا۔
چارجز اور رعایت
عام حالات میں اگر کوئی سم 6 ماہ (180 دن) سے کم پرانی ہو تو اسے ڈس اون کرنے پر 200 روپے تک کے چارجز لاگو ہو سکتے ہیں۔ لیکن اگر وہ سم آپ کی مرضی کے بغیر کسی فراڈ کے ذریعے نکالی گئی ہے تو آپ فرنچائز یا PTA Complaint Management System پر شکایت درج کروا کر اس فیس سے استثنیٰ (Waiver) حاصل کر سکتے ہیں۔
بلاک کرنے کی درخواست جمع ہونے کے بعد 24 سے 48 گھنٹوں کے اندر وہ سم آپ کے نام سے ہمیشہ کے لیے ہٹا دی جاتی ہے۔ اپنے ڈیجیٹل تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے ہر چند ماہ بعد اپنا شناختی کارڈ ریکارڈ لازمی چیک کرتے رہیں۔
