آج، 26 اپریل 2026 کی یہ صبح ان شہریوں کے لیے بڑی خوشخبری لے کر آئی ہے جو نادرا سیلف سروس کیوسک کے ذریعے نادرا دفاتر میں لمبی لائنوں اور گھنٹوں کے انتظار سے پریشان رہتے تھے۔ نیشنل ڈیٹا بیس اینڈ رجسٹریشن اتھارٹی (NADRA) نے اپنے نظام کو جدید بناتے ہوئے "سیلف سروس کیوسک” (Self-Service Kiosks) متعارف کروا دیے ہیں جس کا آغاز لاہور کے میگا سینٹر سے کر دیا گیا ہے۔
لاہور کے میگا سینٹر میں شروع کیا گیا یہ جدید خودکار نظام عوامی سہولت کے لیے ایک سنگ میل ہے۔ اب آپ کو اپنے شناختی کارڈ کی تجدید یا نئے کارڈ کے حصول کے لیے نادرا عملے کے سامنے بیٹھ کر فارم بھروانے کی ضرورت نہیں رہے گی۔ سیلف سروس کیوسک کے ذریعے شہری اب خود اپنی تفصیلات درج کر سکیں گے جس سے نہ صرف وقت کی بچت ہوگی بلکہ انسانی غلطی کے امکانات بھی کم ہو جائیں گے۔
سیلف سروس کیوسک کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے؟
لاہور میگا سینٹر میں اس وقت 22 خصوصی کاؤنٹرز قائم کیے گئے ہیں جو مکمل طور پر خودکار ہیں۔ نادرا سینٹر کے انچارج عدیل وجاہت حسین کے مطابق یہ سسٹم اس لیے ڈیزائن کیا گیا ہے تاکہ عوام کو براہِ راست عملے کی مدد کے بغیر اپنی درخواستیں مکمل کرنے کے قابل بنایا جا سکے۔
اس سسٹم کے ذریعے آپ درج ذیل کام خود کر سکتے ہیں:
نئے شناختی کارڈ کی درخواست: بنیادی معلومات خود درج کریں۔
شناختی کارڈ کی تجدید (Renewal): میعاد ختم ہونے والے کارڈز کو فوری اپ ڈیٹ کریں۔
سمارٹ کارڈ کا حصول: جدید سمارٹ کارڈ کے لیے بائیومیٹرک اور دیگر مراحل مکمل کریں۔
روزانہ 1800 سے زائد شہریوں کے لیے بڑی سہولت
لاہور میگا سینٹر میں روزانہ اوسطاً 1,800 افراد تشریف لاتے ہیں۔ اتنی بڑی تعداد کو سنبھالنا ایک بڑا چیلنج تھا جس کی وجہ سے اکثر شہریوں کو سارا دن دفتر میں گزارنا پڑتا تھا۔ نیشنل ڈیٹا بیس اینڈ رجسٹریشن اتھارٹی (NADRA) نے اس دباؤ کو کم کرنے کے لیے یہ ٹیکنالوجی متعارف کروائی ہے۔
شہریوں کی رہنمائی کے لیے سینٹر کے باہر خصوصی گائیڈنس بورڈز بھی نصب کیے گئے ہیں تاکہ ہر شخص چاہے وہ ٹیکنالوجی سے زیادہ واقف نہ بھی ہو آسانی سے اپنا کام مکمل کر سکے۔ یہ اقدام حکومتِ پاکستان کے اس وژن کا حصہ ہے جس کے تحت تمام عوامی سروسز کو ڈیجیٹلائز کیا جا رہا ہے۔
ڈیجیٹل پاکستان اور جدید عوامی خدمات
یہ نیا سسٹم محض ایک مشین نہیں بلکہ وزارتِ داخلہ اور نادرا کی جانب سے سروس ڈیلیوری کو بہتر بنانے کا ایک پختہ عہد ہے۔ اس سے قبل نادرا نے ‘پاک آئی ڈی’ موبائل ایپ بھی متعارف کروائی تھی لیکن سینٹرز پر کیوسک کی موجودگی ان لوگوں کے لیے بہترین ہے جو دفتر جا کر اپنا کام فوری کروانا چاہتے ہیں۔
اہم خبریں اور تازہ ترین اپڈیٹس جاننے کے لیے Urdu Khabar ضرور وزٹ کریں۔
