قومی ڈیٹا بیس اینڈ رجسٹریشن اتھارٹی (NADRA) نے ان تمام شہریوں کے لیے ایک انتہائی آسان اور محفوظ طریقہ کار متعارف کروا دیا ہے جنہیں موبائل ایپ پاک آئی ڈی (Pak ID) پر رجسٹریشن کے دوران اس ایرر کا سامنا کرنا پڑتا ہے کہ ان کا شناختی کارڈ نمبر پہلے ہی کسی دوسرے اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔ پاک آئی ڈی اکاؤنٹ ریکور کرنے کا طریقہ سمجھاتے ہوئے نادرا نے شہریوں کو سختی سے ہدایت کی ہے کہ وہ نیا اکاؤنٹ بنانے کی کوشش کرنے کے بجائے ایپ میں موجود پاس ورڈ ریکوری اور بائیومیٹرک تصدیق کے ذریعے اپنا پرانا اکاؤنٹ بحال کریں۔
پاک آئی ڈی اکاؤنٹ ریکور کرنے کا طریقہ کار
اگر آپ اپنا پرانا پاس ورڈ بھول چکے ہیں یا آپ کا شناختی کارڈ پہلے سے رجسٹرڈ دکھائی دے رہا ہے تو نادرا کی جاری کردہ ہدایات کے مطابق درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
پاک آئی ڈی ایپ کھولیں اور شناختی کارڈ درج کریں
سب سے پہلے اپنے اسمارٹ فون میں آفیشل Pak Id موبائل ایپلیکیشن کھولیں۔ لاگ ان اسکرین پر اپنا 13 ہندسوں کا کمپیوٹرائزڈ قومی شناختی کارڈ (CNIC) نمبر بغیر ڈیش کے درست طریقے سے درج کریں۔
فارگاٹ پاس ورڈ کا انتخاب کریں
شناختی کارڈ نمبر لکھنے کے بعد اسکرین پر نیچے دیے گئے Forgot Password کے آپشن پر کلک کریں۔ اس کے بعد اگلی اسکرین پر اپنا فعال ای میل ایڈریس درج کریں۔
ای میل پر موصول ہونے والا تصدیقی کوڈ درج کریں
نادرا کا سسٹم فوری طور پر آپ کے فراہم کردہ ای میل ایڈریس پر ایک ٹو فیکٹر آتھنٹیکیشن (2FA) کوڈ ارسال کرے گا۔ اپنا ای میل ان باکس چیک کریں اور وہ خفیہ کوڈ ایپ میں درج کر کے تصدیق کے عمل کو آگے بڑھائیں۔
بائیومیٹرک (فنگر پرنٹ) تصدیق مکمل کریں
ای میل کی تصدیق مکمل ہونے کے بعد سیکیورٹی اور شناخت کی حتمی تصدیق کے لیے آپ کو ایپ کے کیمرے کے ذریعے اپنی انگلیوں کے نشانات اسکین کرنے ہوں گے۔
نیا پاس ورڈ سیٹ کریں اور اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کریں
بائیومیٹرک تصدیق کامیابی سے مکمل ہوتے ہی آپ کا پرانا پاک آئی ڈی اکاؤنٹ بحال ہو جائے گا، جس کے بعد آپ نیا پاس ورڈ سیٹ کر کے نادرا کی تمام آن لائن سروسز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
پاک آئی ڈی ایپ کے فوائد اور نادرا ہیلپ لائن
پاک آئی ڈی اکاؤنٹ ریکور کرنے کا طریقہ مکمل کرنے کے بعد شہری نادرا دفاتر کے چکر لگائے بغیر گھر بیٹھے درج ذیل اہم سہولیات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں:
اسمارٹ قومی شناختی کارڈ (CNIC) کی تجدید اور گمشدہ کارڈ کا دوبارہ حصول۔
شناختی کارڈ کے کوائف (مثلاً پتہ، ازدواجی حیثیت وغیرہ) میں ترمیم۔
سمندر پار پاکستانیوں کے لیے نائیکوپ (NICOP) اور ایف آر سی (FRC) کی درخواستیں۔
نادرا انتظامیہ نے واضح کیا ہے کہ اگر تمام مراحل پر عمل کرنے کے باوجود کسی شہری کو لاگ ان یا اکاؤنٹ ریکوری میں دشواری پیش آ رہی ہو تو وہ فوری رہنمائی کے لیے نادرا کی آفیشل ہیلپ لائن 1777 پر کال کر کے نمائندے سے مدد حاصل کر سکتا ہے۔
