صوبہ پنجاب کے انتظامی کوریڈورز، پبلک سروس ڈیلیوری اور راولپنڈی ڈویژن کے شہریوں کے لیے کارپوریٹ گورننس کے محاذ سے ایک انتہائی خوش آئند خبر سامنے آئی ہے۔ محکمہ ایکسائز، ٹیکسیشن اینڈ نارکوٹکس کنٹرول پنجاب نے راولپنڈی میں گاڑیوں کی رجسٹریشن، ٹرانسفر اور پراپرٹی ٹیکس کے مینوئل مائنڈ سیٹ کو یکسر تبدیل کرنے کے لیے اپنے فلیگ شپ پراجیکٹ کا باقاعدہ آغاز کر دیا ہے۔ حکومت نے اب تمام مینوئل لوپ ہولز کو ختم کر کے ایک ہی چھت تلے راولپنڈی ایکسائز ون ونڈو سینٹر کا اسمارٹ اور ہائی ٹیک انفراسٹرکچر لائیو کر دیا ہے۔
اس فلیگ شپ ڈیجیٹل کوریڈور کا بنیادی ہدف راولپنڈی، اسلام آباد اور اردگرد کے اضلاع کے لاکھوں شہریوں کو ایجنٹ مافیا اور لمبی لائنوں کے مینوئل عذاب سے نجات دلانا ہے۔ ماضی میں شہریوں کو گاڑی کی بائیومیٹرک تصدیق، ٹوکن ٹیکس کی ادائیگی یا نمبر پلیٹ کے حصول کے لیے مختلف دفاتر کے مینوئل چکر کاٹنے پڑتے تھے جس سے نہ صرف ان کا قیمتی وقت ضائع ہوتا تھا بلکہ کرپشن کے کسٹمز کو بھی فروغ ملتا تھا۔ اب اس نئے سمارٹ فریم ورک کے نفاذ سے کسٹمرز کو منٹوں میں پیپر لیس خدمات دستیاب ہوں گی۔
نادرا (NADRA) بائیومیٹرک اسکیننگ اور آٹو ٹرانزیکشن لاگز کا آڈٹ
راولپنڈی ایکسائز کے مینیجرز کی جانب سے جاری کردہ پریس ریلیز کے مطابق اس نئے ون ونڈو فیسلیٹیشن سینٹر کو پنجاب انفارمیشن ٹیکنالوجی بورڈ (PITB) کے جدید ترین سافٹ ویئر اور سینٹرل کلاؤڈ سسٹم کے ساتھ مربوط کیا گیا ہے۔
اس جدید ترین مینوفیکچرڈ پلان کے تین بنیادی اور ڈیجیٹل پیرامیٹرز درج ذیل خطوط پر وضع کیے گئے ہیں:
فوری بائیومیٹرک وائٹ لسٹنگ: گاڑیوں کی خرید و فروخت کے وقت مالک کی شناخت کی چوری کو روکنے کے لیے نادرا کے لائیو اسکیننگ پورٹل کو کاؤنٹر کے ساتھ لنک کر دیا گیا ہے جو سیکنڈوں میں بائیومیٹرک تصدیق مکمل کرتا ہے۔
کیش لیس فنانشل ٹیرف رولز: رشوت اور سفارش کا جڑ سے خاتمہ کرنے کے لیے سینٹر کے اندر کسی بھی مینوئل نقد رقم کی وصولی پر مکمل پابندی عائد ہے۔ تمام کسٹمرز حکومت کے ڈیجیٹل پورٹل پر لاگ ان کر کے ای پے پنجاب (ePay Punjab) یا راست کیو آر کوڈ (RAAST QR Code) کے ذریعے اپنی فیس کیش لیس موڈ میں پے کر سکتے ہیں۔
اسمارٹ ٹوکن اور ویٹنگ لاؤنج: کسٹمر سروسز کو بہتر بنانے کے لیے سینٹر میں خودکار ٹوکن سسٹم نصب کیا گیا ہے جہاں سوفٹ ویئر آٹو مانیٹرنگ کے ذریعے ہر کاؤنٹر کے پروسیسنگ ٹائم کا آڈٹ کرتا ہے تاکہ کسٹمرز کو بلا تاخیر سروس مل سکے۔
پراپرٹی ٹیکس اور گاڑیوں کے ٹرانسفر کا اسمارٹ سلوشن
راولپنڈی کے کارپوریٹ مینیجرز اور پراپرٹی ڈیلرز کے مطابق اس ون ونڈو کوریڈور کے نفاذ سے ریل اسٹیٹ اور آٹو انڈسٹری کے مالیاتی اشاریوں کو طویل مدتی استحکام حاصل ہوگا۔ اب پراپرٹی ٹیکس کے چالان اور کمرشل گاڑیوں کے روٹ پرمٹس کا پورا ریکارڈ پیپر لیس ہو چکا ہے۔ اگر کسی کسٹمر کی گاڑی کا ٹیکس بقایا ہوگا تو سسٹم کا ڈیجیٹل الرٹ منٹوں میں اس کے رجسٹرڈ موبائل نمبر پر الرٹ آٹو جنریٹ کر دے گا۔
محکمہ ایکسائز کے ڈائریکٹر نے واضح کیا ہے کہ یہ اصلاحات پنجاب کے سافٹ امیج کو بین الاقوامی دنیا کے سامنے ایک ذمہ دار اور اسمارٹ گورننس اسٹیٹ کے طور پر مستقل طور پر فروغ دیں گی۔ اگر کسی شہری کو آن لائن پورٹل پر ڈیٹا سنک یا نیٹ ورک ٹائم آؤٹ کی شکایت ہو تو وہ سینٹر کے اندر قائم لائیو کسٹمر سپورٹ ڈیسک سے فوری رجوع کر سکتا ہے۔
