نیپرا (نیشنل الیکٹرک پاور ریگولیٹری اتھارٹی) نے ایک رپورٹ میں اعتراف کیا ہے کہ تمام ڈسکوز، بشمول کے-الیکٹرک، نے صارفین کو زیادہ بل بھیجا ہے۔
رپورٹ کے مطابق، جولائی اور اگست 2023 میں ہزاروں صارفین کو غلط تصویریں والے بل ملے جس کی وجہ سے صارفین کو زیادہ نرخوں پر بل ادا کرنا پڑے۔
رپورٹ میں بتایا گیا کہ کئی ڈسکوز نے میٹر ریڈنگ کی مدت کو 30 دن سے زیادہ کر کے 40 دن یا اس سے زیادہ کر دیا جس سے زائد بلنگ ہوئی۔ ناقص میٹرز کی عدم تبدیلی کی وجہ سے بھی ہزاروں صارفین کو کئی ماہ یا سالوں تک غلط بلنگ کا سامنا کرنا پڑا۔
اس مسئلے میں میپکو، لیسکو، کوئٹہ الیکٹرک سپلائی کمپنی (کیسکو)، اور سکھر الیکٹرک پاور کمپنی (سیپکو) شامل ہیں۔
نیپرا کی رپورٹ میں اس بات کا بھی ذکر کیا گیا ہے کہ ڈسکوز نے صارفین کو فرضی ڈیٹیکشن بلز چارج کیے جس سے صارفین کی ادائیگیوں کی شرح بہت کم ہو گئی۔ ہیسکو اور سیپکو میں یہ شرح 5٪ اور 6٪ تھی، جبکہ آئیسکو، گیپکو، اور فیپکو میں یہ شرح زیادہ تھی۔
نیپرا نے سفارش کی ہے کہ تمام ڈسکوز کے خلاف قانونی کاروائی کی جائے اور صارفین کی زائد بلنگ کی درستگی کی جائے۔ رپورٹ میں یہ بھی کہا گیا کہ ڈسکوز کو شفاف میٹر ریڈنگ کے لیے جدید آلات فراہم کیے جائیں اور ناقص میٹرز کی فوری تبدیلی کو یقینی بنایا جائے۔
یہ اقدام صارفین کے حقوق کے تحفظ اور بجلی کی فراہمی میں بہتری کے لیے اہم ثابت ہو سکتا ہے۔ نیپرا کی اس رپورٹ نے حکومت اور عوام میں بجلی کے بلوں کے بارے میں اہم مسائل کو اجاگر کیا ہے اور امید ہے کہ ان اقدامات سے صورتحال میں بہتری آئے گی۔
