پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے صارفین کی سہولت کے لئے گمشدہ ، چوری شدہ ، اور چھینے جانے والے موبائل فون کی بین الاقوامی موبائل آلات شناخت (آئی ایم ای آئی) کو بلاک کرنے کے لئے ایک نیا آٹو سسٹم متعارف کروایا ہے۔
پی ٹی اے کے مطابق ، نئے سسٹم کے ذریعے ، صارفین اپنے موبائل فون کے آئی ایم ای آئی کو بلاک کرنے کے لئے لاسٹ اینڈ اسٹولن ڈیوائس سسٹم (ایل ایس ڈی ایس) کے ذریعے درخواست بھیج سکتے ہیں ، جس کو پی ٹی اے کے مطابق ، ضروری تصدیق کے بعد 24 گھنٹے کے اندر بلاک کردیا جائے گا۔
ٹویٹر پر ایک بیان میں ، پی ٹی اے کا کہنا ہے کہ موبائل فون کو ممکنہ غلط استعمال سے روکنے کے لئے آئی ایم ای آئی کو بلاک کرنے کی درخواست کی جانی چاہئے۔ انہوں نے مزید کہا کہ بلاکنگ درخواست کی کامیاب رجسٹریشن کے بعد شکایت کنندہ کو شکایت کا حوالہ نمبر ملے گا۔
یہ بھی پڑھیں | فیسبک کے پانچ سو ملین سے زائد صارفین کا ڈیٹا لیک
دوسری طرف ، فون دوبارہ ملنے کی صورت میں اسی طریقہ کار پر عمل کرنا ہو گا۔ پی ٹی اے نے ٹویٹر پر لکھا ہے کہ صارفین کو اپنی شکایات کے حوالہ نمبر کے ساتھ دیگر لازمی تفصیلات بھی بھیجنا ہوں گی جو ان کی جانب سے پہلے موبائل فون بلاک کرتے وقت فراہم کی گئی تھیں۔
اس میں کہا گیا ہے کہ موبائل فون غیر مقفل ہوجانے کے بعد صارف کو رجسٹرڈ نمبر پر ایک ایس ایم ایس موصول ہوگا۔ پی ٹی اے نے یہ بھی واضح کیا کہ ایل ایس ڈی ایس ایک خودکار نظام ہے اور پی ٹی اے کے ڈیوائس کی شناخت ، رجسٹریشن اور بلاکنگ سسٹم کے ساتھ مربوط ہے۔ پی ٹی اے کو آئی ایم ای آئی نمبر بلاک کرنے کی درخواستیں یہاں کی جاسکتی ہیں جبکہ معاونت کے اوقات کار صبح 9 بجے سے شام 9 بجے تا 5750 بجے تک کے ہیں۔
انہوں نے بتایا کہ 0800-25625 پر فون کرکے یا پی ٹی اے کی مندرجہ ذیل ویب سائٹ کے زریعے آئی ایم ای ائی نمبر بلاک کیا جا سکتا ہے۔
تبصرے