وفاقی دارالحکومت کے شہریوں اور مسافروں کے لیے اسلام آباد ٹریفک پولیس نے ایک شاندار اور انتہائی رین مینڈڈ پبلک سروس کا آغاز کیا ہے۔ آئی جی اسلام آباد سید علی ناصر رضوی کی خصوصی ہدایات پر ٹریفک پولیس نے میکینک آن ویلز سروس کو باقاعدہ طور پر فعال کر دیا ہے۔ اس انقلابی اقدام کا بنیادی مقصد شاہراہوں پر اچانک گاڑی یا موٹر سائیکل خراب ہونے، ٹائر پنکچر ہونے یا فیول ختم ہونے کی صورت میں شہریوں کو موقع پر ہی فوری ریلیف فراہم کرنا ہے۔ اسلام آباد ٹریفک پولیس کی موبائل سروس کے ذریعے اب دارالحکومت میں سفر کرنے والے لوگوں کو سڑک کے کنارے گھنٹوں انتظار کرنے یا غیر محفوظ حالات کا سامنا کرنے کی ضرورت نہیں رہے گی۔
ہیلپ لائن 1915 اور آن اسپاٹ روڈ سائیڈ اسسٹنس کا طریقہ کار
اسمارٹ سٹی کے وژن کے تحت ڈیزائن کی گئی یہ سروس چوبیس گھنٹے (24/7) مکمل طور پر فعال ہے۔ اگر کسی بھی شہری کی گاڑی اسلام آباد کی حدود میں مری روڈ، ایکسپریس وے، یا کسی بھی سیکٹر کی اہم شاہراہ پر اچانک بند ہو جاتی ہے تو وہ فوری طور پر ٹریفک پولیس کی مخصوص ہیلپ لائن 1915 پر کال کر سکتا ہے۔ کال موصول ہوتے ہی کنٹرول روم سے قریبی ترین گشت کرنے والی میکینک آن ویلزموبائل یونٹ کو اسپرنٹ لوکیشن پر روانہ کر دیا جائے گا۔ اس موبائل وین میں تربیت یافتہ ٹیکنیشنز اور جدید ترین مکینیکل آلات موجود ہوتے ہیں جو موقع پر پہنچ کر گاڑی کی خرابی کو دور کرتے ہیں۔
‘میکینک آن ویلز’ کے تحت فراہم کی جانے والی مفت سہولیات
اس پبلک سروس کا سب سے بہترین پہلو اس کا لاگت سے پاک ہونا ہے۔ اسلام آباد ٹریفک پولیس کے ترجمان کے مطابق بنیادی ریپیئرنگ سروسز اور ٹیکنیشنز کی خدمات بالکل مفت ہیں اور اگر گاڑی میں کوئی پارٹ تبدیل کرنا پڑے تو صارف کو صرف اس مخصوص پارٹ کی اصل قیمت ادا کرنی ہوگی۔ اس سروس کے تحت درج ذیل سہولیات فراہم کی جا رہی ہیں:
ٹائر پنکچر کی فوری درستگی: گاڑی یا بائیک کا ٹائر فلیٹ ہونے کی صورت میں ہوا بھرنا یا پنکچر لگانا۔
بیٹری جمپ اسٹارٹ: سردی یا دیگر وجوہات سے بیٹری ڈاؤن ہونے پر گاڑی کو فوری اسٹارٹ کرنا۔
فوری فیول کی فراہمی: اچانک پٹرول یا ڈیزل ختم ہونے پر قریبی گیس اسٹیشن تک پہنچنے کے لیے ہنگامی فیول دینا۔
ٹوئنگ سروس : اگر گاڑی سڑک پر ٹھیک نہ ہو سکے تو اسے محفوظ مقام یا ورکشاپ تک ٹو کرنا۔
جہاں آپ کی گاڑی رکے گی، وہاں مدد پہنچے گی
ٹریفک پولیس نے اس مہم کو "Where your car stops, help arrives” (جہاں آپ کی گاڑی رکے گی، وہاں مدد پہنچے گی) کے خوبصورت سلوگن کے ساتھ لانچ کیا ہے۔ اس سروس کے مانیٹرنگ سیل کا کہنا ہے کہ اس سے نہ صرف شہریوں کی جان و مال محفوظ رہے گی بلکہ سڑکوں پر ٹریفک کا بہاؤ بھی متاثر نہیں ہوگا کیونکہ اکثر ایک گاڑی خراب ہونے سے پیچھے گاڑیوں کی لمبی لائنیں لگ جاتی ہیں۔ اسلام آباد ٹریفک پولیس کی موبائل سروس کا یہ ماڈل دیگر شہروں کے لیے بھی ایک بہترین مثال بن کر ابھرا ہے جس کی بدولت عوام اور پولیس کے درمیان اعتماد کا رشتہ مزید مضبوط ہو رہا ہے۔
شہریوں کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ ہنگامی صورتحال کے لیے اپنے موبائل فونز میں ہیلپ لائن نمبر 1915 لازمی محفوظ رکھیں۔
